Останні кілька років в Україні активно розвиваються цифрові технології, і один з найпомітніших прикладів — це додаток та портал «Дія». Багато хто вже чув про нього або користується, але не всі до кінця розуміють, навіщо він потрібен і що саме змінюється.
«Дія» — це державний сервіс, через який можна отримати багато послуг онлайн. Раніше, щоб подати документи чи щось оформити, треба було йти до державних установ, стояти в чергах, збирати папірці. Тепер усе це можна зробити у смартфоні або за комп’ютером. Це економить час, зменшує стрес і робить процеси простішими.
Що вже можна зробити через «Дію»
Сервіс поступово розширюється, і щоразу додається щось нове. Сьогодні в «Дії» доступні десятки послуг — як для звичайних громадян, так і для бізнесу.
Ось лише частина з того, що вже можна зробити:
- Отримати електронний паспорт (він має таку ж юридичну силу, як паперовий)
- Зареєструвати ФОП або ТОВ онлайн
- Подати заяву на допомогу при народженні дитини
- Перевірити або сплатити штрафи за порушення ПДР
- Подати податкову декларацію
- Отримати COVID-сертифікат
- Змінити місце реєстрації без візиту до ЦНАПу
- Отримати довідку про несудимість
- Подати заяву на відновлення втрачених документів
- Скористатися послугами для переселенців
Кожен рік кількість доступних функцій зростає. Уряд ставить мету зробити всі держпослуги цифровими, щоб взагалі не потрібно було ходити до установ без нагальної потреби.
Плюси, які вже відчули українці
Завдяки цифровізації багато процесів стали набагато простішими. Люди почали менше витрачати часу на бюрократію. І найголовніше — зникла необхідність у купі довідок, які раніше треба було брати в різних місцях.
Ось головні переваги, які користувачі вже помітили:
- Швидкість. Більшість послуг можна отримати за кілька хвилин.
- Доступність. Не треба їхати в інше місто чи район, усе доступно онлайн.
- Зручність. Додаток інтуїтивно зрозумілий, ним легко користуватися навіть тим, хто не має особливого досвіду.
- Безпека. Дані захищені і зберігаються на державних серверах.
- Економія. Не треба платити посередникам, як це часто було раніше.
Особливо важливо те, що навіть люди похилого віку поступово починають користуватися «Дією», бо вона справді спрощує життя.
Що ще планують змінити у майбутньому
Платформа постійно розвивається. У найближчі роки уряд планує зробити ще більше послуг доступними через «Дію». Основна мета — зробити Україну цифровою державою, де все можна оформити в смартфоні.
Ось кілька напрямків, куди зараз рухається розробка:
- Запровадження електронного голосування. Пілотні проєкти вже обговорюються.
- Розширення послуг для підприємців — оформлення дозволів, ліцензій, податкові інструменти.
- Автоматизація соціальних виплат, субсидій і пільг — без заяв, усе через дані.
- Повна інтеграція з медичною системою — доступ до електронних рецептів, історії хвороб.
- Можливість електронного укладення шлюбів, подачі на розлучення тощо.
Окрім цього, планується краще налагодити зворотний зв’язок, щоб кожен міг поскаржитися на проблему чи запропонувати ідею.
«Дія» — це не просто додаток у смартфоні. Це крок до нової моделі стосунків між державою і громадянином. Замість паперових черг, кабінетів і довідок — прості рішення в кілька кліків.
Звісно, не все ідеально, і іноді виникають збої або складнощі. Але головне — напрям правильний. Якщо темп розвитку збережеться, вже за кілька років більшість українців забудуть, що таке черги в держустановах. А «Дія» стане звичним інструментом, як зараз — банківський додаток чи мобільний інтернет.
